O modelo de negócio da YourPokerDream e os valores que representamos

O YourPokerDream.com tem uma longa história e foi fundado em 2010. O caminho nem sempre foi fácil e, em particular nos primeiros anos, o YPD teve de enfrentar inúmeros desafios e cometeu alguns erros ao longo do caminho. No entanto, desde a aquisição por uma equipa nova e ambiciosa em 2021, há quase exclusivamente coisas positivas a assinalar. Este facto deve-se principalmente aos valores e princípios claros pelos quais a YPD se rege.

Nunca afirmaríamos que somos o melhor afiliado do sector ou que apenas a nossa opinião conta. Mas temos orgulho em dizer que a YourPokerDream se tornou um dos maiores afiliados de póquer do mundo, com um modelo de negócio sustentável e princípios éticos que infelizmente são raros na indústria atual.

Em poucas palavras, podemos dizer: Tem de ser uma situação vantajosa para todos os envolvidos!

Transparência! Respeito! Ser justo e respeitar os acordos! Comunicação! Estes são os valores que a YourPokerDream defende e pelos quais trabalhamos.

1. 1. 1. 1. Quando se trata de transparência, damos sempre ao utilizador toda a informação que temos e explicamos as nossas promoções, acordos de rakeback e a oferta geral da sala de póquer em grande detalhe. Isto também inclui a abordagem de certas desvantagens ou aspectos negativos de uma sala de póquer, porque cada um dos nossos parceiros tem pontos fracos. Ninguém é perfeito. Nós não prometemos negócios que não podemos cumprir, educamos os nossos jogadores sobre o tema do net cashback e somos abertos sobre as expectativas e possíveis riscos de um negócio no futuro.

1. 1. 1. 1. Nunca falamos mal da concorrência, mesmo sabendo que, infelizmente, nem sempre é recíproco, especialmente com um determinado afiliado. Muitos trabalham de forma duvidosa e tentam prejudicar-nos em todas as oportunidades. No entanto, como não oferecemos um objetivo, isso é difícil, mas continua a ser tentado uma e outra vez. Nós, por outro lado, deixamos que os outros sigam o seu caminho e concentramo-nos inteiramente no nosso próprio trabalho.

1. 1. 1. 1. Não somos um afiliado de rakeback puro. O nosso trabalho não consiste exclusivamente em oferecer ofertas de rakeback em todas as salas de póquer. Claro que também temos ofertas desse género com alguns dos nossos parceiros, mas o nosso foco está mais nos jogadores casuais e na oferta de um verdadeiro valor acrescentado ao mercado geral de póquer. Um grande problema na indústria é o facto de mais de dois terços dos afiliados serem puros fornecedores de rakeback, cuja principal atividade é cativar jogadores e atraí-los com ofertas mais elevadas. Isto pouco contribui para o mercado de póquer como um todo e acaba por prejudicar todos os envolvidos. Como a nossa abordagem é apelar a todos os tipos de jogadores e conduzir tráfego misto para os nossos sites afiliados, geralmente gozamos de uma boa reputação e destacamo-nos claramente de muitos outros afiliados. No entanto, os jogadores profissionais que passam muitas horas por dia nas mesas são também muito importantes para qualquer sala de poker. São eles que mantêm as mesas activas e que trazem mais dinheiro através do seu jogo, e não os jogadores casuais.

1. 1. 1. 1. Seleccionamos os nossos parceiros com muito cuidado. As novas salas de póquer geralmente não têm muitas hipóteses connosco, especialmente se se esconderem atrás de licenças offshore ou estruturas de empresas opacas e só aceitarem criptomoedas. A nossa experiência passada tornou-nos cautelosos nesta matéria. Enquanto outros afiliados têm frequentemente 20 a 30 salas de póquer diferentes para oferecer, nós concentramo-nos num máximo de dez. Isto tem a vantagem de podermos evitar potenciais problemas que poderiam também afetar os nossos jogadores e concentrarmo-nos numa cooperação séria e estável com os nossos parceiros existentes. Para nós, a confiança, a transparência, a boa comunicação e as relações justas entre nós são a base de qualquer parceria bem sucedida.

Fazemos sempre o nosso melhor para oferecer a todos os jogadores o melhor apoio possível. Infelizmente, é frequente encontrarmos pessoas antipáticas e desrespeitosas que pensam que podem escapar impunes. Quando as coisas não correm exatamente como alguns gostariam, ouvimos declarações como: “O teu único trabalho é oferecer rakeback e nada mais”, “Quão estúpido és tu?”, “Vai-te foder”, ou “És ridículo, outros afiliados também o oferecem”. Estes são apenas alguns exemplos.

A nossa resposta é clara e coerente: qualquer pessoa que não se saiba comportar e se destaque apenas pelo seu comportamento arrogante e desrespeitoso é bloqueada no chat e deixa de receber resposta por e-mail. É tão simples quanto isso. Felizmente, isto só afecta cerca de dez por cento dos jogadores. A grande maioria é amigável e respeitadora, e é claro que temos todo o gosto em ajudar estes utilizadores. Podemos ser contactados 365 dias por ano e estamos disponíveis no chat via Telegram durante quase dez horas por dia, algo que nenhum outro afiliado pode oferecer desta forma.

Por vezes, ouvimos dizer que somos pouco simpáticos, embora nos esforcemos sempre por ser educados e profissionais. No entanto, quando um jogador nos aborda a cada poucas semanas com exatamente a mesma pergunta que já respondemos inúmeras vezes, torna-se compreensivelmente cansativo para a nossa equipa de apoio.

Especialmente com o nosso parceiro GGPoker, há sempre mudanças de última hora e decisões inesperadas que nos afectam diretamente como afiliados, mais recentemente em junho deste ano. Compreendemos muito bem que tais desenvolvimentos são frustrantes, uma vez que também somos afectados por eles. No entanto, não vale a pena atacar agressivamente a nossa equipa de apoio ou a YourPokerDream em geral, uma vez que não temos influência em muitas decisões. Mais uma vez, felizmente, estamos a falar apenas de uma minoria muito pequena.

 

A YourPokerDream persegue sempre o objetivo de obter o máximo para os jogadores e para a comunidade. É por isso que comunicamos de forma transparente, honesta e aberta.

Sejamos realistas, o nosso sector não é o mais honesto e limpo. Uma palavra ou um acordo muitas vezes não contam muito ou apenas durante um período de tempo limitado. Os contratos escritos são mais a exceção do que a regra e muitas salas de póquer tentam reduzir as comissões dos afiliados assim que estas aumentam. Os acordos anteriores raramente são cumpridos. Isto é lamentável, mas infelizmente não é invulgar na nossa indústria.

Felizmente, a YourPokerDream tem sido poupada a esta situação, para além de alguns casos isolados com dois dos nossos parceiros. No entanto, é preciso dizer que um desses parceiros tomou uma decisão que nos causou enormes prejuízos económicos. Reagimos imediatamente e redireccionámos a maior parte do nosso tráfego. É claro que isto não funciona cem por cento das vezes, mas apenas para cerca de metade dos jogadores, e apenas se os conhecermos e tivermos os seus dados de contacto. Por respeito a esta sala de póquer, com a qual continuamos a trabalhar, não queremos mencionar nomes neste momento.

Também já tivemos problemas com salas de póquer mais pequenas no passado. Com base nestas experiências, decidimos aceitar estes fornecedores apenas sob condições muito rigorosas e apenas se for efectuado um pagamento único no início. Um exemplo atual é o CoinPoker. Há muito que nos recusávamos a aceitar este fornecedor e só o fizemos a pedido expresso de uma pessoa em quem confiávamos. Dois meses depois, essa pessoa já não estava lá e os problemas começaram. No final, a YourPokerDream foi enganada pela CoinPoker.

Apesar de muitas salas de póquer se considerarem intocáveis, nem os afiliados nem os jogadores devem suportar tudo. Nós defendemos os nossos jogadores, bem como a comunidade e os nossos próprios interesses. A YourPokerDream nunca irá encobrir o comportamento injusto das salas de poker ou esconder verdades desagradáveis. A comunidade e o mundo do poker como um todo merecem uma comunicação transparente e honesta.

Quando algo é bom, nós dizemos que é bom. Se algo está a correr mal, também o dizemos abertamente. Só juntos somos fortes, e tanto os jogadores como os afiliados nunca devem esquecer-se disso.

Podes falar connosco em qualquer altura. Estamos sempre abertos a compromissos e discussões orientadas para a solução com os nossos parceiros. No entanto, se alguém tentar enganar-nos, pressionar-nos ou enganar-nos, reservamo-nos o direito de reagir em conformidade. Graças à nossa grande rede, à nossa forte comunidade de mais de 250.000 jogadores e ao nosso bem sucedido trabalho de SEO, temos os meios e o alcance para responder adequadamente a este tipo de comportamento.