Falta de comunicação, decisões bizarras da noite para o dia e comportamento pouco profissional na GGPoker
GGPoker é nosso parceiro mais forte, e temos reportado apenas positivamente sobre GG nos últimos dois anos. No entanto, continua sendo nosso trabalho e responsabilidade nos comunicarmos abertamente com nossa comunidade e todos os jogadores de pôquer que vêm ao YPD em busca das melhores salas de pôquer online para jogar. Neste sentido, sentimo-nos obrigados a ser o mais informativos possível no caso de haver alguma preocupação com os fornecedores que tenha um impacto negativo nos jogadores, ao mesmo tempo que consideramos importante explicar o nosso papel na relação entre os jogadores e os nossos parceiros.
Por vários meses, sentimos que certos aspectos da operação do GGPoker têm ido na direção errada a ponto de às vezes ficarmos sem palavras. Além disso, como um dos afiliados mais fortes da GGPoker, consideramos alguns desenvolvimentos recentes inaceitáveis. Devemos também destacar que recebemos inúmeras reclamações de jogadores. Não nos interpretem mal – GGPoker continuará a ser nosso principal parceiro, e é absolutamente uma excelente sala de pôquer online, mas acreditamos que atualmente está indo na direção errada e que é prudente compartilhar nossas preocupações com os jogadores que, , são aqueles que nos esforçamos para orientar na direção certa e cujos interesses nos dedicamos a supervisionar. É uma pena que uma marca tão grande esteja passando por um caos interno e comunicação e comportamento deficientes com os afiliados.
Queremos deixar claro que não queremos falar negativamente sobre GGPoker de forma alguma, e nem queremos desencorajar os fãs de pôquer de jogar lá! GG é uma sala de pôquer online fantástica que oferece muitas vantagens aos jogadores, mas há certos aspectos que são simplesmente inaceitáveis e, infelizmente, isso inclui a atitude e o comportamento em relação a jogadores e parceiros como YourPokerDream.
YourPokerDream sempre foi transparente e aberto ao discutir nossos parceiros e continuaremos a nos comunicar da mesma forma. Quando promovemos uma sala de pôquer e escrevemos notícias e avaliações positivas e assim por diante, não é um meio cínico para um fim a fim de gerar lucro, mas sim nossa opinião honesta sobre esse provedor ser adequado para fãs de pôquer em termos de segurança, lugar amigável para jogar, além de oferecer promoções e bônus etc (incluindo nossas ofertas YPD exclusivas) que recompensam os jogadores adequadamente por sua fidelidade. Nós nos esforçamos para ser honestos, abertos e francos em todos esses assuntos. Consequentemente, também queremos ter certeza de tornar públicas nossas opiniões sobre questões negativas, também, como neste caso. É nosso dever, no interesse de todos os jogadores de poker, abordarmos claramente em público qualquer assunto que possa ter implicações prejudiciais para os incontáveis fãs de poker que investem tempo e dinheiro no jogo.
Esperançosamente, o bom que pode sair desses episódios é que eles provocam mudanças positivas em GGPoker que subsequentemente trazem avanços de sucesso que ajudam tanto a marca quanto os jogadores.
Vamos dar uma olhada nas questões em questão – passo a passo – de uma perspectiva factual (e diplomática). Infelizmente, existem inúmeros problemas, mas selecionamos alguns dos mais notáveis.
Os gerentes afiliados da GGPoker definitivamente não são o problema!
Antes de entrarmos em mais detalhes, gostaríamos de destacar positivamente os gerentes afiliados da GGPoker, que sempre fazem o possível para resolver os problemas de forma a nos satisfazer e a todos os jogadores e também nos tratar com a maior transparência possível. Mas mesmo esses têm possibilidades limitadas e dependem de decisões e informações vindas de cima.
GGPoker para jogadores da Holanda
Começaremos com este assunto porque é o mais recente que surgiu. Desde 1º de outubro de 2021, a GGPoker está aceitando jogadores da Holanda mais uma vez. Até aí tudo bem, e isso é algo que promovemos. Nos últimos dias, falamos com vários jogadores, explicando, por exemplo, quais as vantagens que podemos ter e porque recomendamos o GGPoker. Como resultado, uma quantidade considerável de jogadores já se registrou via YPD e, inicialmente, os links de afiliado / sala de pôquer / jogador apropriados foram estabelecidos como de costume. Mas de repente, desde 2 de outubro, isso não é mais o caso, apesar dos jogadores nos terem confirmado que usaram nosso código de bônus YPD. Quando (imediatamente) perguntamos o que estava acontecendo, fomos informados de que a administração do GG decidiu que não serão permitidos novos registros por meio de afiliados nos primeiros seis meses.
Comentário do YPD: Você está falando sério? Você nos deixou promover o GGPoker por quatro dias e depois nos disse que os jogadores não serão rastreados e que aqueles que forem rastreados serão simplesmente removidos … Isso está muito longe do nível de profissionalismo que esperamos de qualquer sala de poker online, quanto mais que é atualmente a segunda maior do mundo.
O mínimo que precisa ser feito aqui é rastrear aqueles jogadores que já se registraram normalmente e, em seguida, fechar o registro para todos os novos jogadores que ingressam por meio de afiliados. Essa seria a forma padrão e correta do ponto de vista do jogador e do afiliado.
GGPoker para jogadores do Japão
Também aqui ocorreu um incidente muito estranho nos últimos meses. Durante a noite, um total de sete jogadores do Japão foram arbitrariamente excluídos de nossa conta sem qualquer aviso prévio para nós. Não teríamos notado se os próprios jogadores não tivessem nos contatado para perguntar por que eles não estavam mais em nossa Rake Race.
Fomos informados dias depois que a administração decidiu que todos os jogadores do Japão seriam transferidos para um agente!
Comentário do YPD: Embora isso tenha afetado “apenas” sete dos nossos jogadores registrados via YPD, é, no entanto, um problema sério, tanto em termos de procedimento quanto no de princípio (um jogador faltando é um jogador demais). Nós não medimos esforços para promover a GGPoker internacionalmente, em uma série de países, mas somos recompensados com o desaparecimento noturno de sete jogadores que levaram seu valioso costume para a GG, principalmente por terem se juntado a nós no YPD.
Nem é preciso dizer que retirar jogadores existentes de um afiliado é absolutamente errado. Nunca vimos nada parecido em todos os nossos anos de negócios – é desrespeitoso e inaceitavelmente antiprofissional, mas os responsáveis pelo GG parecem não se importar.
O triste incidente com jogadores da Alemanha
Na Alemanha, há uma nova lei do jogo que entrou em vigor em 1º de julho de 2021. Claro, como todos os outros provedores, a GGPoker deve cumprir a lei e não pode mais pagar qualquer porcentagem de participação aos afiliados. Tudo está bem nesse aspecto (regras são regras e devemos cumpri-las), mas isso não tem nada a ver com jogadores que se inscreveram antes de 1º de julho de 2021.
Cada um dos nossos parceiros que ainda atuam no mercado alemão continua a nos pagar a porcentagem usual para jogadores da Alemanha, e todos os acordos estão sendo respeitados.
Comentário do YPD: GG refere-se à nova lei e diz que está simplesmente a fazer o que as regras agora determinam. Mas isso obviamente não é verdade! Caso contrário, os grandes jogadores também não estariam fazendo isso – e estamos falando de empresas que estão listadas na Bolsa de Valores.
E continua! Há cerca de quinze dias, fomos contactados pelo GG com o pedido de os promovermos novamente na Alemanha. Isso é compreensível, mas deve-se dizer que, sem afiliados, o tráfego colapsa e a configuração fica bastante desdentada e efetivamente morta na água.
Comentário do YPD: O que mais há para dizer …?
Ingressos para nossos torneios privados e pagamentos para as promoções
Nesta área as coisas correram bem no início. Nesse ínterim, no entanto, houve algumas mudanças internas na GG, e o resultado foi que as coisas ficaram catastróficas. Os pagamentos em C $ / T $ estão sendo feitos mais tarde quase todos os meses, assim como a concessão de ingressos para nossos torneios semanais. De fato, ficou tão ruim que três semanas atrás os jogadores não receberam ingressos; depois de esperar e esperar, alguns se levantaram no meio da noite para participar do torneio e descobriram que ele havia sido cancelado.
Comentário do YPD: É inacreditável como as coisas mais simples se tornam tão difíceis e como o resultado indireto é um problema para todos os envolvidos. Ao fazer alterações internas, todo o procedimento mudou de forma a tornar as coisas desnecessariamente difíceis. Mas deve ser tão fácil!
